第二天一早,长鹏复检区后面那间临时适配实验间就满了人。
桌上摆的不是整车大图纸。
是几个看上去很不起眼的东西。
转接器,防水套,提示卡样张,固定带,支撑垫,还有一盒被拆开了又重新贴好的夜班仪表亮度贴片。
周远航站在桌边,先把海外司机那句“别让我站在雨里想半天”写到了白板上。
然后他转头看向比亚迪工程师老陈。
“先说充电适配。”
老陈把转接器拿起来转了转,语气一如既往地硬。
“我还是那句话,方便可以改,保护逻辑别碰。”
“司机嫌麻烦,是流程问题,是提示问题,是辅件问题,不是让你把电池安全边界往下卸。”
周远航点头。
“没人想卸。”
“那就先把误操作点找出来。”老陈把转接器放下,“昨天海外司机抱怨的,不是充不上,是他得站在雨里自己猜顺序。人一烦,手就容易乱,手一乱,风险就上来。”
这句话一落,旁边做适配的工程师立刻把几张流程图摊开。
一版是现在的技术流程。
一版是准备给司机看的图示卡。
两版放在一起,差距很大。
技术流程写得全。
先确认接口型号,再检查转接头锁止位,再观察灯色变化。
司机版却被压成了三步。
先插稳。
看灯色。
异常即呼叫。
老陈扫了两眼,点头。
“这就顺多了。”
“可第三步还不够。”赵明华在旁边插进来,“异常即呼叫,呼叫谁,几分钟内响应,写上。”
周远航苦笑。
“赵主任,您是连提示卡都不放过。”
“提示卡最不该放过。”赵明华看着他,“司机夜里烦的时候,哪有工夫猜你们内部电话流程。”
这句话一落,负责做图示卡的工程师立刻把底部补了一行。
拨打技术支持专线,三分钟内确认响应。
老陈看见以后,点了点头。
“可以。”
“记住,安全提示不能短到让人冒险,也不能长到让人懒得看。”
另一边,大众技术顾问正远程盯着一段雨夜试跑的底盘回放。
画面不花哨。
就是同一段湿滑
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