“这回像了。”
周远航低声问。
“像什么。”
“像这辆车里终于不是只有工程师了。”林安晨盯着屏幕,“至少开始有司机的位置了。”
到了充电环节,图示卡和车机提示一起上。
第一名司机按自己的节奏走了一遍,动作明显比第一轮顺。
他插稳以后,先看灯,再看提示卡,随后抬头问了一句。
“如果这里变红,我先打这个电话,对吧。”
旁边的项目经理点头。
“对。”
“几分钟接。”
“三分钟内确认响应。”
司机嗯了一声,没再继续追问,继续往下做。
这一句不算夸。
可周远航听见以后,心口那块一直绷着的地方明显松了一点。
因为这说明司机已经不再把那张卡当摆设。
他在按它做。
充电动作顺下来以后,远程诊断也开始进场。
第一名司机故意按模拟流程触发了一次轻报码。
清河这边的节点很快收到。
客服知识库先推基础判断。
人工工程师随后切入。
整个过程仍然不算完美,可已经不再像第一轮那样,让人等得心口发燥。
司机听完远程那边的话,来了一句很朴素的评价。
“这回不像掉线。”
老何在数据中心里一下笑出了声,笑完又赶紧压住。
“这句我要记。”
赵明华在旁边冷不丁来了一句。
“记归记,夜间排班稳定性还得继续验证。”
“今天能接住,不代表以后车一多也接得住。”
老何点头。
“明白。”
“这一条我先不吹。”
第二名司机更挑剔。
他对语言包没意见,对亮度也认可,可跑到中途排队等充电的时候,忽然从车里下来,站在边上看了一圈。
苏清瑜过去问。
“怎么了。”
“车没问题。”他摆了摆手,“我是在想,如果真是夜班排队充电,司机等半小时,坐哪,歇哪,顺手拿什么,喝口水,去哪儿弄。”
项目经理愣了一下。
因为这已经不是单车问题了。
这是运营问题。
苏清瑜却一点都
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