之前就已经收到其他同事的宣传页,并留下了联系方式。
因此,一旦这个客户交了定金,销售人员内部就会发生冲突:
忍着白眼,冒着寒霜酷暑,每日奔波在大街小巷,渴了只喝矿泉水,饿了就吃泡面,手机铃声一响,就立马手头上放下一切接通电话。
为了什么?不就是为了业绩嘛!业绩源自客户,客户是销售的命根。
自己没本事挖掘出客户,那是自己没本事,不怨别人。
但要是本该属于自己的客户飞到别人手里,那可就要好好说道说道了。
不说出个子丑寅卯,当面挨骂,事后挨揍不是不可能。
为了防止这种恶性事件的发生,健身销售行业推出了客户跟进记录的硬性规定,一旦发生这种事情,有争议的双方各自拿出自己的跟进记录,以跟进记录为标准,裁定客户属于谁。
至于客户那边对更换销售人员的意见,健身销售经理的判断是,谁挖掘出来的客户,客户显然会对他更信任,更熟悉,既然这样,还有什么意见?重要吗?
“跟进记录都没什么问题,这个客户是欢欢的转介绍客户,昨天说好的,今天刚加上,结果就被客户通知,已经在马龙这里交了定金。客户对欢欢说了,那你给你同事说声,把定金转给欢欢。”
范森解释道,事情麻烦就麻烦在这里,这个客户图省事,让欢欢找马龙要定金,马龙怎么可能把辛苦一天才得到的果实让给欢欢?
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